Как копирайтеру получить заказ | Блог Школы копирайтинга

Почему заказчик вас не выбирает?

handshake

Казалось бы, делаешь всё правильно: быстро отреагировал на новый проект, оставил заявку, выразил готовность работать. А в ответ тишина. Пишешь в личку, спрашиваешь, почему, мол, не я? И снова тишина. У меня что, синдром невидимки? Что же я не так делаю? В такой ситуации оказывался каждый новичок, начинающий работать в Интернете. Что же делать? Давайте разберём причины, почему заказчик выбирает не вас.

Очевидные, такие, как отсутствие работ в портфолио копирайтера, незаполненный профиль или нулевой рейтинг, рассматривать не будем, мы говорили об этом сотни раз. Сегодня остановимся на другой проблеме, которая встречается постоянно – некорректных ответах на проекты. Предположим, у вас заполнен профиль, есть какое-то портфолио, может быть, даже рейтинг (не столь важно сейчас, и с большим рейтингом можно не получить проект). И всё равно заказ отдают не вам, потому что вы наделали ошибок в самом главном – в ответе на проект.

  1. Не дочитали

Уж сколько раз об этом писали, и всё равно копирайтеры наступают на любимые грабли. Коллеги, читайте текст заказа! Я понимаю, что вам нужно быстро ответить на множество проектов, понимаю, что у вас есть заготовка ответа. Но поправить заготовку под требования из заказа – дело одной минуты. А ваши шансы на удачный исход повышает в разы.

Пример! Вот, как выглядел текст заказа: «Всем доброго дня! Задача: написать seo-оптимизированную статью для продвижения сайта строительной тематики. Ключи в приложенном файле. Размер статьи 2000 знаков».

Ответ 1: «Готов выполнить

Работаю на профи уровне с SEO, SMM, продающими текстами более 5-ти лет

Также большой опыт работы через Интернет контент-менеджером.

Имею достойное количество положительных отзывов, поэтому сделаю все быстро и профессионально.

Примеры работ смотрите в портфолио.

Все контакты есть в профиле а также ниже – все актуальные»

Это типичная заготовка, пользоваться которой не возбраняется. Но! Скажите, пожалуйста, зачем заказчику в данном случае знать, что вы пишете ещё SMM, продающие тексты и работаете через Интернет контент-менеджером? Зачем вы тратите его время и даёте ему ненужную информацию? Заказчик сразу понимает, вы даже не читали его заявку, просто скопипастили готовый ответ из блокнота. Ну и он не будет читать ваш ответ, ему тоже обидно.

Ответ 2 «Здравствуйте! Готов выполнить ваш заказ. Какой тематики нужен текст?»

Обратите внимание, в заявке уже было указано, что статья нужна для сайта о строительстве. То есть ошибка та же, не прочитан текст заказа. И дело не в том, что заказчику лень уточнить. Просто он понимает, что вы либо невнимательны, либо вам всё равно.

  1. Стиль общения

Вот вам ещё один ответ, взятый из реального проекта. Автор с отзывами и портфолио. «Здравствуйте, Алекс.

Сделаю) Срочно нужно?

Не буду тут описывать все свои качества, если я подхожу можно пообщаться в скайпе, например)

Сразу предупрежу, работаю в основном по предоплате, если не верите, читайте отзывы.

По цене, лучше Вам написать примерную цену – чтобы знать от чего отталкиваться, а то я сейчас как загну такую цену – Вы обидитесь и не будете отвечать)))»

Это была попытка неформального общения с заказчиком, как вы поняли. С долей юмора. Не возбраняется, особенно если вы действительно любите шутить, и стиль для вас органичен. Но! Подумайте, захочет ли заказчик тратить час на перезвон в скайпе, чтобы получить одну статью, которую писать тоже от силы час? Цену действительно неплохо уточнить, если не указана сразу. Но фраза «сейчас загну такую цену, что вы обидитесь» звучит как-то странно. Ну, может быть, у меня с юмором плохо:)

  1. Вообще бесплатно!

А это новая мода, кстати! Заказчик описывает условия, указывает примерный бюджет проекта, ему начинают сыпаться предложения. И вдруг один или два человека предлагают сделать за половину или треть указанной стоимости или вообще бесплатно! За отзыв! С одной стороны, их можно понять, отзывы и рейтинг новичкам очень важны. Но! Во-первых, это некорректно по отношению к коллегам, это очень жёсткий демпинг. Во-вторых, когда я выступаю в роли заказчика, сразу отсекаю таких исполнителей. Знаете, почему? Не только из профессиональной фрилансерской солидарности. А потому что так сразу видно новичка, которому нужен первый заказчик. Да, людям где-то нужно набираться опыта. Но, пожалуйста, не на моих проектах. К тому же, если человек не берёт денег, то он и ни за что не отвечает. И никакого результата гарантировать мне не может.

Подумайте, как воспринимаются ваши щедрые предложения со стороны заказчика! Сбивая цену, вы показываете, что вам очень-очень нужен заказ. А это отталкивает работодателя.

  1. Я – мегапрофи и научу вас жить!

Апофеоз всему – ответы, в которых исполнитель начинает спорить с заказчиком. Например: «Зачем вам SEO копирайтинг? Он давно умерл! Пишите для людей и будет вам счастье! Готов написать приличную статью для вашего сайта. Дорого. Но с гарантией».

Хорошо, когда вы пытаетесь быть полезными для заказчика. Да, мы профессионалы, а не просто слепые исполнители, и можем что-то рекомендовать. Но не при первом же контакте! Вы сами-то часто доверяете мнению случайных прохожих? Стоите вы в магазине, примеряете красные лабутены, а тут подходит консультант и говорит: «Лабутены? Фи, такая безвкусица. Возьмите лодочки!». Очень вы будете ей благодарны? Даже если она по факту права. Но вы вот сейчас хотите именно лабутены! И они вам нравятся! И совсем другая картина, если консультант вам говорит: «Отличный выбор, вам очень идёт. А попробуйте ещё примерить вот эти лодочки. Нет, вы просто попробуйте. Это последний писк моды, даже жена Президента в таких ходит!».

Внимательно читайте тексты заказов, отвечайте вежливо и по существу, старайтесь быть полезным, но не перебарщивайте, чтобы не выглядеть снобом. И тогда вы чаще будете получать заветные заказы!

Уважаемые читатели блога! Если вам понравилась статья, нажмите на любую из кнопок ниже, чтобы поделиться ею в социальных сетях. Это будет ваше лучшее "спасибо" за материал. Понравилась статья? Поделись с другими!

8 Комментариев для "Почему заказчик вас не выбирает?"

  1. Геннадий | 04.02.2016 в 2:35 пп |

    Спасибо за советы, Юлия. Хочу поделиться в тему своим маленьким эпизодом из жизни копирайтера.
    На одной из бирж просматривал заказы. Обратил внимание на предлагаемый хороший проект. Прочитал пожелания заказчика и ТЗ, оценил свои силы, возможности и навыки (проект достаточно большой по объему и по стоимости неплохой).
    Решил предложить свои услуги. Смотрю количество оставленных заявок до меня – 42 желающих!!! Приуныл, но все, же написал. Заявку составлял, стараясь следовать Вашим рекомендациям (учился ведь в школе копирайтинга). Написал, вышел с биржи… и почти забыл за своё предложение среди многих. Часа через три зашел туда, и приятная новость – заказчик меня выбрал исполнителем. Честно скажу – не так рад был предстоящей работе и деньгам, как польщен фактом выбора меня из толпы претендентов.

  2. Виктор | 04.02.2016 в 2:37 пп |

    Думаю, было полезно для многих. Для меня тоже.

    Спасибо1

  3. В бытность в роли клинта я отсекала длинные заявки. Если кандидат решил написать обо всех своих достижениях, хоть и по теме: «Напишу отличный текст, который поможет привлечь потенциальных покупателей на данную страницу. Знаком лично со всеми строителями Москвы. Знаю секретные техники убеждения, очаровывания. Учился у потрясающего учителя…». Гора ненужностей на 150 строк разве что помогает оценить стиль и откреститься. Чего только стоит слово «данную». 🙂

  4. Татьяна Бояринцева | 04.02.2016 в 3:02 пп |

    Спасибо, Юлия, как всегда интересно и познавательно! Хочу рассказать о своих личных наблюдениях, отмечу, личных, как я считаю, и это не значит, что так оно и есть. Сначала по поводу биржи FL.ru. Я проработала очень долго на etxt.ru, потом работала с одним постоянным заказчиком чуть больше года, но по определенным причинам решила уйти «в свободное плаванье» и опять начать подавать заявки на биржах. На etxt.ru опять возвращаться не хотелось. Там и рейтинг был, и отзывы, и звезды, но ценовая политика меня не устраивала (чтобы получить заказ хотя бы по 50 рублей за кило, нужно очень постараться. Заказы по 5-15 рублей с целым списком требований процветают и по сей день). Так как на той момент опыт написания текстов в различных жанрах и тематиках был огромный, решила начать работать по-крупному и заявить о себе на FL.ru.

    И, может быть, «закон подлости»: до того момента, как купила аккаунт ПРО, видела заказы и по 200 рублей за кило. Но вот как купила и получила возможность оставлять заявки, оказалось не все так радужно. Мои выводы:

    1) Получить рейтинг на фрилансе очень тяжело. Даже, если вас выберут исполнителем, и вы сделаете один крупный заказ, вы получите рейтинг всего +1. Но иногда заказчики выдают задание и даже не думают назначать исполнителя. В итоге, рейтинг не повышается, отзыв не получить. Конечно, можно «качать права», но реально столкнулась с такой проблемой, когда я там оказалась новичком и была рада, что мне хоть так задание поручили.
    2) На бирже появилось очень много мошенников. Если на том же etxt деньги блокируются на счету заказчика, и вы их получаете после выполнения задания, на фрилансе приходится переживать и по этому поводу (новичкам договориться о предоплате сложно, на безопасную сделку заказчики идут неохотно).
    3) На фрилансе получить действительно «вкусные» заказы с хорошей оплатой больше шансов у топовых исполнителей. При этом зачастую эти топовые исполнители одновременно являются заказчиками-перекупщиками.
    4) За аккаунт ПРО нужно заплатить, причем немало. А вот окупятся эти деньги или нет – большой вопрос.

    В итоге, проработав месяц, решила вернуться на etxt, чтобы заработать на покупку аккаунта ПРО, и там застряла. Почему? Здесь уже стали появляться более высокооплачиваемые заказы, до заказчиков стало доходить, что тексты по 10-15 рублей им прибыли не принесут, так как поисковые системы в последнее время стали требовательней к контенту.

    По поводу заявок. У меня, как я уже говорила, хороший рейтинг и много отзывов, 3 звезды, много работ в портфолио и есть резюме. Но (по моим наблюдениям), намного чаще заказ получаю, если в заявке вообще ничего не указываю. И это при том, что заявки раньше я писала не шаблонные, все по правилам, приводила примеры работ в портфолио, писала о своем опыте написания текстов в предложенной заказчиком тематике. Часто такие комментарии просто удалялись, а я получала отказ. Но не могу сказать, что и пустые заявки оставлять правильно. Сейчас делаю и так, и так. Главное, оставляют заявок 10-15, из них утверждают 1-2 (не выбираю срочных заказов, чтобы, даже если все заявки утвердят, была в силах выполнить).

    Вот в принципе и все. Надеюсь, мой опыт будет кому-нибудь полезным.

  5. Анатолий | 04.02.2016 в 7:12 пп |

    Спасибо Юля за советы. Я начинающий копирайтер. Там где много претендентов,я даже не оставляю заявку. Разве только в той теме в которой работал в оф-лайне. А теперь буду пробовать по Вашим советам.
    Еще раз большое спасибо.

  6. Согласна с Юлией по поводу юмора в стиле общения с заказчиком! С таким подходом лучше осторожно)
    Из своего опыта поделюсь, что в итоге лучше обращаться к заказчику максимально кратко и уверенно.
    Можно применить небольшую хитрость: например, в своем оффере (предложении заказчику) использовать конкретные проф. слова из его темы (типа — «Как раз много пишу об архитектуре брусовых домов, видах фундаментов, способах сборки» и т.п.), главное — сразу показать глубину знаний заданной темы (пробежаться по ней заранее)!
    Ну и доброжелательность, легкость, обаяние в комплекте услуг всегда не помешают)
    Спасибо за очередную животрепещущую тему, Юлия!

Комментарии закрыты.