Геннадий Буквоедов: «Копирайтинг — маркетинговое или писательское мышление?» ПродолжениеБлог Школы копирайтинга | Блог Школы копирайтинга

Геннадий Буквоедов: «Копирайтинг — маркетинговое или писательское мышление?» Продолжение

Юлия: Вы сказали, что вы работаете консультантом, и над какими-то проектами. И что вы маркетолог. Это понятие растяжимое… Кто вы по профессии?

Удачная рыбалка

Ответ: Я до 1989 года занимался наукой в университете (естественные науки – химия, биология, биохимия), даже преуспел – защитил кандидатскую диссертация (заметьте – не купил, как сейчас делают, а полноценно занимался 5 лет экспериментальными исследованиями для своей диссертации).

И параллельно «безрисковым предпринимательством»: у нас, молодых ученых, в советское время была своя «фирма» – бригада по строительству на селе. Выросла из студенческих строй-отрядов.

В 1989 году я впервые отошел от своего «безрискового предпринимательства», бросил работу по найму и занялся уже рискованным предпринимательством. Сначала был научный кооператив на стыке медицины и химии, и довольно успешный. Даже изобретения есть.

Потом индивидуально делал квартирные ремонты и что-то строил. Денежку заработал и организовали (с женой) свое предприятие по оптовой и розничной торговле тканями и продуктами питания. Открывал ларьки и небольшой магазин даже был. Параллельно возили фурами оптом ткани во все магазины города и на фабрики…

Но интеллект требовал пищи — стал изучать маркетинг, менеджмент – купил курс «Школы бизнеса Аксенова» в 1995 году. Стал организовывать более сложные бизнесы в области услуг. Риэлторское агентство, служба «Мобильные услуги» (радиотакси + услуги няни и гувернеров + уборка помещений + доставка продуктов и подарков по заказам…). Кадровое агентство, что-то еще… В радиотакси мы применили очень оригинальный путь продвижения. Открылись в мае 1998 г., перед дефолтом – не подозревали о такой напасти, но благополучно его выдержали.

Потом все это разом кончилось. Девяностые есть девяностые – меня очень сильно кинули бандиты: хитростью (через моего однокурсника) взяли на реализацию две фуры тканей и… исчезли. А я эти фуры сам взял на реализацию. В общем, многое пришлось продать, чтобы расплатиться…

Юлия: Ничего себе! Да, обидно. И что же, удалось вам восстановить бизнес?

Ответ: Поборов эту проблему (полностью рассчитавшись и «поплакав в уголке»), я понял, что ситуация в стране в отношении предпринимательства резко изменилась. И остается тяжелой и поныне. И опять решил уйти в «безрисковое предпринимательство». Семьей решил больше не рисковать.

Но зато я многое узнал. В том числе поднаторел и в гражданской юриспруденции. (Статью на юридическую тему написать – легко).

Опять что-то подработал на стройках (я не потопляем – не дождетесь!), пошел на очень крутой платный курс маркетинга, годовой (голландцы у нас преподавали, курс MBA), в 52 года с молодежью долбил все эти кэйсы. Экзамен был – прислали конверт с кэйсами из Голландии, при нас вскрыли, всем вручили. Не выходя из комнаты, за 6 часов надо было решить все эти кэйсы. По 3 минуты на каждый выходило. Потом все твои ответы запечатывали в конверт и отправляли в Голландию. Наберешь «проходной минимум» по баллам, получишь диплом.

Я набрал. И получил голландский диплом и российский государственный — на право заниматься практической деятельностью в области маркетинга.

Потом, уже с маркетинговой хитростью, по объявлению в газете (?!) выиграл конкурс на вакантную должность начальника отдела развития одного метало-перерабатывающего завода (?!). Поработал год. Завод вдруг приватизировали, новый владелец решил его не развивать, а на месте завода построить современный торговый центр. И объявил конкурс на наемных руководителей этого проекта: директор, главный инженер и маркетолог. Это было в 2000 году.

Конкурс я выиграл, хотя в торговых центрах ни буб-бум был. Но опять же, применил свое маркетинговое мышление к этому вопросу: съездил в Эмираты, где в Дубаях и Абу-даби, как ненормальный, лазал по самым современным в мире торговым центрам. Изучал, фоткал все тонкости, считал, измерял, анализировал, пока другие отдыхали. (Но на Индийский океан в соседний Оман понырять с ластами я все же съездил).

Запуск ТЦ «Этажи»

В 2003 году мы запустили первый в Нижнем Новгороде современный торговый центр «Этажи». А я с тех пор стал консультантом по маркетинговым разработкам в области коммерческой недвижимости: разработка маркетинговой и строительной концепции, торговых планировок, подбор и поиск арендаторов, программы запуска, нейминг, рекламирование, продвижение и позиционирование торговых центров, отдельных арендаторов, и др.

Последний инструктаж перед открытием
И праздничный салют!

Поскольку я имел (и имею) много дел с арендаторами торговых центров, наблюдением за их реальной работой, их проблемами, трагедиями и победами – я развивал свой маркетинг (консалтинг) и в области малого бизнеса. Да и мой личный 10-летний опыт предпринимательства не слабый.

Потом, кроме коммерческой недвижимости, я стал разрабатывать по заказам бизнес-проекты для разных бизнесов. Настоящие бизнес-пректы – для инвесторов. А не формальные бизнес-планы для банков.

С исследованиями, маркетинговой и финансовой аналитикой. Разные – от асфальтового заводика и концептуального кафе — до крупной типографии и службы нового такси для города — миллионика. Даже освоил немецкий курс (опять же платный) инвестиционного бизнес-проектирования по стандарту «Европейский бизнес-план». И европейскую систему качества ИСО 9000. И бухгалтерию (опять же закончил курсы на бухгалтера-экономиста), чтобы в финансах разбираться.

Я всем называю себя разработчиком бизнес-проектов и старт-апов. В off-line. Навыки маркетера в этом деле – базовые.

Моя работа – за деньги заказчика ДУМАЮ: собираю и перерабатываю информацию, предлагаю бизнес-решения и помогаю заказчику воплощать их, в его интересах, интересах его бизнеса. (Не находите ли общее с разработками статей в копирайтинге?).

Допустим, есть идея строительства некоего здания. Но чтобы построить – нужен строительно-архитектурный и инвестиционный проект. Также: есть идея некоего бизнеса. Но чтобы его осуществить – нужен бизнес-проект, включающий и инвестиционый. Собственно, это и есть суть консалтинга, консалтинговых разработок.

Я очень не люблю слово «консалтинг», его у нас опошлили некомпетентные люди. Так же, как и слово «бизнес-план». Поэтому предпочитаю говорить «бизнес-разработка» и «бизнес-проект». В советское время была такая славная профессия – разработчик.

А однажды (в 2006 г.) я поработал … начальником штаба по выбору депутата. Босс компании, в которой я тогда числился, вызвал меня и сказал: «Я хочу избираться в депутаты. Но тот округ, в котором я уже года два себя продвигал, мне закрыли. Дали другой округ, но там уже есть депутат и он активничает, меня там население не знает. До выборов осталось 50 дней. Что предложишь?».

Я высказал мнение: что кандидата продавать, что товар – маркетинговый подход тот же. И инструментарий похожий. И предложил ему последовательность действий в соответствии со старым, добрым поведенческим алгоритмом AIDA. (Вы, Юлия, упоминаете в своем курсе этот алгоритм).

Босс: «Ну, раз так считаешь, вот и будешь начальников моего штаба!». Я припугнулся, а куда было деваться? В общем, выиграли мы те выборы.

Я не ошибся: выборы – тем же бизнес-проектом, по сути, оказались. AIDA не подвела.

В Интернет я впервые вошел в 2003 году, юзерски. И теперь вот хочу и в on-line бизнесе что-то освоить. Опять вот учусь, как тогда, на голландских курсах в 2000 г.

Юлия: Геннадий. Вы говорили, что Интернет-бизнесом и, конкретно, копирайтингом вы заинтересовались, беспокоясь об угрозе увольнения из-за кризиса. Эта неприятность произошла?

Ответ: Да. В 2009 г., в кризис, когда я задумался о своей судьбе, предрекая себе увольнение по возрасту – я не ошибся. Очередной проект торгового центра с моим участием действительно закрылся (хотя торговый центр мы построили). Фирма – застройщик не смогла выплачивать кредиты и банк забрал этот объект за долги. (Но не запустил, продать хочет).

Я уволился с выходным пособием… и в день увольнения (?!) раздался звонок на сотовый! Совершенно другие люди, которые ничего не знали о моем положении, предложили мне другой проект. Нового формата розничный рынок (бывший колхозный снесли). Построить и организовать надо было по новому федеральному закону о крытых рынках.

Двухэтажный, на 200 с лишним арендаторов.

Открытие нового рынка

И знаете, почему они меня нашли? В 2007 г., в составе одного консалтингового агентства (я там в то время числился) я им сделал разработку, которая по трудоемкости стоила не менее 300 т. руб. Но клиенты согласились заплатить только 100 т. руб.(они скептически отнеслись к этим разработкам). Агентство все же взяло эту работу, поручило мне, но строго наказав, чтобы я сделал урезано, на 100 т. руб.

Пресса о нас

Я сделал полноценную разработку, на все 300 т. руб. Хотя агентство получило 100 т. руб., а я от агентства и того меньше. Иначе не мог, хотя заказчик ничего мне не обещал. Разработка должна быть качественной. Я ведь держал в голове свои постулаты (сначала ты сам дай нужное, чтобы ожидать что-то взамен).

На том и расстались. Из агентства я ушел (тоже закрылось в кризис), и вот через 2 года я неожиданно и заслужено получил весомый ответ от клиентов в ОБМЕН на ту мою работу. Главное – своевременно! (Есть все же кто-то там, наверху…). Моя разработка от 2007 года очень помогла клиенту и они поняли экономическую целесообразность консалтинговых разработок.

Кстати, это мой жизненный пример к вопросу о личном позиционировании. И еще одна иллюстрация закона всеобщего обмена и маркетингового подхода.

Я согласился, довел этот проект, рынок получился суперский (будете в г. Бор под Нижним Новгородом – заходите). Я получил еще больший опыт, как в области коммерческой недвижимости, так и в части малого бизнеса (на рынок через меня прошло более 300 торговцев-арендаторов).

По окончанию проекта мне предложили в этой фирме постоянную должность заместителя директора управляющей компании по маркетингу, кем и работаю сейчас. У них, кроме рынка, еще два торговых центра в управлении.

По своему обыкновению, параллельно, я опять консультирую клиентов по новому проекту коммерческой недвижимости.

И вот с вами, Юлия, осваиваю еще тонкости бизнеса в Интернете. Потому что за этим инструментом будущее. Да и пробки мне надоели, тяжело и долго стало ездить на работу. А консалтингом можно заниматься сейчас и из дома.

Я вот думаю назвать свои услуги в инете: консалт-копирайтинг. Статьи- разработки. Все равно придется разбираться с бизнесом клиента (иначе как же разрабатывать тексты в пользу его бизнеса?). Причем, мне доступны трудные, специфические темы – много чего через мою голову прошло…

Не для варезников, конечно. Для серьезных заказчиков.

На этой основе и буду стряпать свой сайт. Или блог. И, возможно, еще один – тематический, но это уже не по услугам копирайтера.

Юлия: Геннадий. А вы можете дать нам еще интервью, уже по специализированным вопросам маркетинга? Допустим, о целевых группах и позиционировании, важность которых вы отмечали. Как вы это видите для копирайтинга и копирайтеров, с точки зрения маркетинга?

Ответ: Да, конечно, Юлия, я расскажу вам об этом. Закон обмена никто не отменял. А я от этого закона при любом случае, как видите, стараюсь не уклоняться :)). И другим советую.

Уважаемые читатели блога! Если вам понравилась статья, нажмите на любую из кнопок ниже, чтобы поделиться ею в социальных сетях. Это будет ваше лучшее "спасибо" за материал. Понравилась статья? Поделись с другими!

10 Комментариев для "Геннадий Буквоедов: «Копирайтинг — маркетинговое или писательское мышление?» Продолжение"

  1. Вот это да! Вот это личность! Да Вы, почтенный Геннадий, просто гигант! Проделали такую большую работу, причем, самую трудную – над собой! На такое далеко не все из нас способны, невзирая на сакраментальный совет Солнца русской поэзии: «Учитесь властвовать собой!»

    Низкий Вам поклон!

    Мне вот пришло в голову, что надо бы как-то развести антипатию к слову «консалтинг». Понимаю, что антипатия – не совсем верное определение лично Вашего отношения к слову. Но суть в том, что я, например, в упор не вижу этих новомодных слов. Даже слово «бизнес» претит как-то.

    Что такое бизнес? Это, если по-русски, — дело. Верно? И зачем нам тогда слово «бизнес»? Опять же понимаю, что у двух этих слов все-таки немножко отличные толкования. И все равно лично мне слово «дело» слух не режет, а от слова «бизнес» оскомина.

    То же и с консалтингом. Разработка так разработка, и, мне кажется, нечего выдумывать! «Консалт-копирайтинг» = «Разработка проектов с использованием последних достижений копирайтинга» – чем не название для сайта? Можно (и нужно, конечно) доработать, но идея, по-видимому, понятная.

    Сайт такому человеку, как Вы, уважаемый Геннадий, нужен столь же великолепный!

  2. Юлия, благодарю за Ваш энтузиазм и вдохновение, которое Вы дарите новичкам. С удовольствием слежу за рассылкой и статьями-интервью с Вашими учениками.

  3. (Посрамлённый, ушёл, бурча что-то под нос…)

  4. Юля,спасибо,что находишь таких людей и знакомишь с ними!
    У меня вопрос к Геннадию-что движет Вами,что даёт силы для обучения и творчества?Спрашиваю,потому,что мне такой вопрос задают,а я не знаю что ответить.Говорю-Мне интересно постоянно учиться и преодолевать,на новую ступень подниматься.
    А что Геннадий скажет?Почему идёт вперёд,а не сидит тихо.В России,кажется,в этом возрасте многие уже не хотят ничего изучать,а тем более,работать в новых условиях,наравне с молодыми.

  5. Любовь Дубинкина | 02.05.2011 в 6:33 пп |

    Горжусь земляком! Поддерживаю позицию Геннадия своим поведением, своим отношением к жизни: мне некогда ругать партию и правительство, я постоянно что-то изучаю, во что-то вникаю.
    Yasya,и плохо, что не только в этом возрасте (мне, кстати, 65), но и более молодые ничего не хотят.
    У меня дважды филологическое образование, до сих пор пишу в несколько «наземных» и виртуальных СМИ, но увидела, что Юля знает что-то, чего я не знаю.Поэтому выкупила ее курс. Пока не приступала, потому что учусь на двух курсах в Школе бизнеса «Твой старт», создаю сайт,а еще огородные работы начались…
    За меня очень рады дочь, зять и внук: я не ною, ни на что не жалуюсь — мне просто некогда. В своем окружении «держу» таких же людей.
    Геннадию рукоплещу!!! И Юле — тоже!!!

  6. Геннадий, с восхищением прочла интервью. Это просто потрясающе — насколько Вы разносторонний, интересный, целеустремленный и непотопляемый. И правда, Гигант!

    Большущее спасибо за интервью, с нетерпением буду ждать продолжения.
    Горжусь тем, что чуточку с Вами знакома — через форум Юлии Волкодав.

    Вы — Молодец!

  7. А мне вот очень интересно: название темы диссертации Геннадия и сколько статей по диссертации опубликовано самостоятельно без соавторов???

    Кроме этого любопытства, считаю Геннадия человеком-легендой, фениксом наших дней!!! Здоровья Вам и успехов в Вашей полезной для всех работе!!!

  8. Очень интересное и вдохновляющее интервью, спасибо)))

  9. Прочла и такие же эмоции: такой опыт у Геннадия, такие знания, такой путь преодоления жизненных ситуаций! Восхищена! Если у человека такой богаж знаний, а он еще полон желания и дальше продолжать покорять новое, то, конечно, у него больше шансов одолеть неизведанное, чем у конкурентов. Теперь мне понятно, насколько я далека от своей цели, да и цель предстоит пересмотрреть. Но такие личности — единицы, конечно, они вдохновляют и что-то добавляют в копилку каждому, кто хочет ее пополнить. Я — хочу! Спасибо Геннадию и Юле за нужное, интересное, полезное общение и надеюсь на продолжение.

  10. Спасибо за классное интервью и отличного респондента!

Комментарии закрыты.