Большинству из нас хорошо известно, что социальная сеть Facebook всё активнее и активнее набирает обороты. Если ещё несколько лет назад ею пользовались преимущественно жители Америки и Запада, то в последние пару лет Facebook всё прочнее укрепляется в жизни населения так называемого «постсоветского пространства». Притом не просто населения, а населения платёжеспособного, доверяющего интернету и делающего в нём покупки. Вообщем того, которое ищем мы с вами.

Неудивильно, что владельцы любого бизнеса – как крупного, так и совсем мелкого – стремятся присутствовать в этой социальной сети. Для этого они открывают бизнес-страницу, возлагая на неё большие надежды и ожидая от неё… А вот и ошибка номер 1.

Ошибка 1. Отсутствие ясных целей

Многие бизнесмены малого звена ( в крупных компаниях имеются свои маркетологи, несущие ответственность за грамотное продвижение компании в соц. сетях. Поэтому о них мы говорить не будем) затрудняются ответить на, казалось бы, очевидный вопрос: зачем они открыли свою бизнес-страницу в Facebook?

Некоторые владельцы малого бизнеса открывают страницу потому, что «так положено». У конкурентов страница имеется, и мне, стало быть, надо завести. Разумеется, подобное положение вещей никуда не годится – действие, лишённое конкретной цели, не может дать желаемого результата.

Некоторые определяют цель следующим образом: «Я хочу больше зарабатывать и надеюсь, что моя страница мне в этом поможет». Согласитесь, что такая цель очень размытая. Тем более, принимая во внимание тот факт, что Facebook не является местом продаж.

«Я хочу, чтобы обо мне узнало больше людей». Это уже лучше. Цель, сформулированная подобным образом, соотносится с одним из главных достоинств такого средства продвижения бизнеса, как социальная сеть – возможностью вирусного распространения информации.

Последняя цель — далеко не единственная, которую можно достичь путём грамотного ведения бизнес — страницы. Но она является некоторым ключом, определяющим дальнейшие действия человека, ведущего свою страницу.

Таким образом, открывая страницу в Facebook, ответьте себе на главный вопрос: зачем вы это делаете.

Ошибка 2. Посты длиною в жизнь

Эту ошибку совершают многие авторы постов – в особенности те, кто любит писать и кому есть, что сказать. Второй момент очень важен! Если вам есть, что сказать, значит, у вас не будет проблем с интересным и полезным контентом.

То, что вы любите писать – а большинство читателей этой статьи писать, я полагаю, любят – тоже прекрасно! Однако следует помнить, что у соц. сети Facebook есть свои законы жанра. И короткие посты – одна из главных характеристик этого жанра.

Вы должны помнить, что Facebook- НЕ блог. Люди зачастую просматривают ленту новостей с экранов смартфонов. Не думаете же вы, что они готовы прочесть длинную простыню, зачастую не разделённую на абзацы!

О том, какой объём публикации в Facebook является оптимальным, этот КОРОТКИЙ пост.

Ошибка 3. Однообразный контент

Иными словами, публикации одного и того же характера. Это могут быть или сплошные коммерческие предложения ( что в корне неверно — не только из-за однообразия контента, но, главным образом, из-за специфики соц. сетей), или только советы, или только приколы (Atkritka и тому подобное).

Мы как владельцы страниц должны позаботиться о том, что наши публикации не приелись нашим фанам. Как вы думаете, после какого количества однообразных постов ваш поклонник перестанет на них реагировать? Я думаю, после двух.

Старайтесь вносить разнообразие в контент вашей бизнес-страницы. Помните, что коммерческие предложения должны занимать всего 10% (!) от общего числа публикаций. Остальные 90% — познавательно-развлекательный и тематический (полезный ) контент в различных проявлениях.

Ошибка 4. Качество фотографий

И вновь здесь уместно вспомнить о законах жанра. Итак, запомните: ни один пост в Facebook не публикуется БЕЗ фотографии. Таково правило. Правило это негласное – Цукерберг его, разумеется, не устанавливал. Но алгоритм Facebook, которому мы так стремимся соответствовать, говорит о том, что фотография – очень важная составляющая поста. Если есть фото, то Facebook показывает посты большему числу людей, а вовлечённость фанов становится выше на 80 (!) %.

Один важный нюанс – фотографии должны быть хорошего качества. Определённого размера ( размер фото для обычного поста — 500×500 px), неразмытые.

Существует масса сайтов, на которых вы сможете найти фотографии на совершенно любую тематику. Тот же Google ( с указанием источника), Flickr, другие бесплатные фотостоки.

Старайтесь также, чтобы фотографии к постам были неизбитыми (как, например, фото сердечка ко Дню влюблённых). Это крайне важно, поскольку красивые и оригинальные фото, которые удивляют, могут стать отличным вирусным контентом ( им будут делиться).

Ошибка 5. Отсутствие коммерческих предложений

Мы уже вкратце упомянули тот факт, что в Facebook люди приходят не за покупками, а за общением. Именно поэтому ваша бизнес-страница не должна превращаться в портфолио работ, а также место непрекращающейся саморекламы.

Вместе с тем, раз уж вы открыли бизнес-страницу, логично, что время от времени вы будете предлагать своим фанам заказать у вас тот или иной товар или услугу. Ненавязчивые коммерческие предложения, сформулированные должным образом и составляющие лишь 10% от общего числа публикаций, обязательно должны присутствовать на вашей странице.

Ошибка 6. Незаполненный профиль страницы

Эту ошибку совершают 90% людей, ведущих свои страницы в ФБ! Поля, представленные в профиле бизнес-страницы, остаются незаполненными. В лучшем случае человек оставляет в профиле номер своего телефона или ссылку на сайт.

Между тем, профиль на бизнес-странице так же важен, как текст «Обо мне» на сайте. Более того, описание для профиля должно носить рекламный характер. Оно должна представлять вас в наилучшем свете, вкратце отражать ваши профессиональные достоинства.

Текст для профиля бизнес-страницы должен быть недлинным, в меру информативным, интересным, создающим запоминающийся образ вас в сознании потенциального клиента.

Этот текст ваш потенциальный клиент будет читать два раза. Первый раз – получив приглашение «лайкнуть» вашу страницу. Второй раз – собираясь заказать ваш товар и услугу. Оба раза важны. Поэтому я призываю вас не упустить возможность, благодаря которой потенциальный фанат страницы станет её реальным поклонником, а потенциальный потребитель вашего продукта – реальным клиентом.

Друзья, если вы намерены продвигать свой бизнес в Facebook и чувствуете, что для этого вам необходимы дополнительные знания, приглашаю вас записаться на модуль, который я буду вести в рамках тренинга по социальным сетям. На своих вебинарах я буду делиться с вами той информацией, которую вы вряд ли сможете почерпнуть в другом месте в таком сконцентрированном виде.

А в ходе личных консультаций я смогу дать вам конкретные рекомендации по продвижению именно вашего направления, поделюсь идеями для контент-плана вашей страницы.

До встречи на тренинге!

С уважением,

Наталья Иоффе

Проекты Натальи Иоффе на FaceBook

https://www.facebook.com/iamcopywriter

https://www.facebook.com/smart.content.ideas

 

Уважаемые читатели блога! Если вам понравилась статья, нажмите на любую из кнопок ниже, чтобы поделиться ею в социальных сетях. Это будет ваше лучшее "спасибо" за материал. Понравилась статья? Поделись с другими!